Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng daga13

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với daga13 — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi đa dạng bao gồm Đá Gà, Nổ Hũ, Xóc Đĩa, CS2 và Casino trực tuyến. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa daga13 và người chơi khi sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch trên nền tảng daga13.lat.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên daga13, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ — phiên bản hiện tại luôn có hiệu lực và được đăng công khai tại trang này.

2. Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga13, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. daga13 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân: Người chơi phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, trung thực.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không ủy quyền: Tài khoản daga13 được cấp cho cá nhân người đăng ký và không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán lại cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính (KYC): daga13 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

daga13 bảo lưu quyền từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc cung cấp thông tin sai lệch mà không cần thông báo trước.

3. Quyền và nghĩa vụ người chơi

Khi sử dụng dịch vụ của daga13, người chơi có các quyền lợi sau:

• Tham gia toàn bộ các trò chơi và sản phẩm cá cược được cung cấp trên nền tảng.
• Nhận các ưu đãi, khuyến mãi theo chương trình daga13 công bố từng thời kỳ.
• Yêu cầu hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua kênh live chat.
• Đề nghị đặt giới hạn cược, tạm ngưng hoặc tự loại trừ tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Đồng thời, người chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy định và chính sách của daga13.
• Bảo mật thông tin đăng nhập — mật khẩu và tên tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối.
• Thông báo ngay cho daga13 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không tham gia đặt cược bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

4. Nạp tiền và rút tiền

daga13 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ giao dịch bằng tiền mã hóa USDT TRC20.

• Xác nhận danh tính giao dịch: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên daga13. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy giờ giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Điều kiện rút tiền: Số dư thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút. Số dư nạp thực có thể rút bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu, rút tối thiểu và rút tối đa theo ngày được quy định cụ thể trong trang quản lý tài khoản. daga13 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần báo trước.
• Phí giao dịch: daga13 không thu phí nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.

5. Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên daga13 — bao gồm Đá Gà, Nổ Hũ, Xóc Đĩa, CS2 và Casino trực tuyến — đều phải tuân theo các quy định chung sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Cược đã được xác nhận và số dư đã khớp không thể hủy, thay đổi hay hoàn lại trừ trường hợp daga13 có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, daga13 sẽ xem xét từng trường hợp và đưa ra quyết định hoàn tiền hoặc xác nhận kết quả theo quy trình nội bộ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc phiên chơi.
• daga13 có quyền hủy hoặc đình chỉ bất kỳ cược nào mà nền tảng xác định là đặt ra do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc hành vi gian lận.

6. Chương trình khuyến mãi

daga13 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi ưu đãi thưởng nạp đều kèm theo yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư rút tiền.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng rõ ràng. Số dư thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng sẽ hết hiệu lực sau khi hết hạn.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào được xác định là lạm dụng ưu đãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược hai chiều, tạo nhiều tài khoản, hoặc phối hợp với người chơi khác — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• daga13 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7. Bảo mật và chống gian lận

Tính liêm chính của nền tảng và sự công bằng cho tất cả người chơi là ưu tiên hàng đầu của daga13. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ nghiêm ngặt để phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng daga13:

• Sử dụng phần mềm bot, chương trình tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự cho phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, daga13 có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy bỏ tất cả số dư thưởng và cược đang chờ xử lý, yêu cầu hoàn trả các khoản tiền thu được bất hợp pháp, và báo cáo sự việc tới cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Giới hạn trách nhiệm

daga13 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga13 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi mạng Internet, sự cố điện lực, thiên tai).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía tổ chức tài chính bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà daga13 có thể liên kết đến vì mục đích tham khảo.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của daga13 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

9. Chơi có trách nhiệm

daga13 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính. Nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà daga13 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ daga13 qua kênh live chat để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý nếu cần thiết.

10. Sửa đổi điều khoản

daga13 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo trực tiếp trên trang web daga13.lat ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của daga13, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 — phản hồi trong vài phút.
• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết)

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi nội dung khiếu nại chi tiết qua email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". daga13 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng cho cả hai bên. Sự hài lòng và tin tưởng của người chơi là giá trị cốt lõi mà daga13 cam kết gìn giữ.